4. Devoluciones

- Para cancelar la asistencia al taller debe enviar un correo electrónico a info@nakepu.com con la justificación pertinente como mínimo cuatro (4) días naturales antes de la fecha programada.

- Cancelaciones con dos (2) días naturales de anticipación NO se realizara REEMBOLSO de lo cancelado.

- Cualquier situación que genere un posible reclamo deberá gestionarse en un tiempo máximo de dos (2) días naturales después de acontecida la situación para poder dar el debido tramite y la respuesta correspondiente tendrá una duración máxima de ocho (8) días naturales. (Sin excepción)

5. Políticas NO SHOW

- Nakepu, Turismo y Fotografía no reintegrará dinero de servicios ya pagos de los cuales haya una cancelación de último minuto o No Show. En dicho caso se procederá a cobrar el 100% de los servicios reservados en caso de no haber sido cancelados previamente.

6. Cancelación del Servicio

- Si los participantes desobedecen regulaciones brindadas por los guías o encargados del taller, se les indicará en primera instancia la solicitud de atender indicaciones, de seguir con problemas ocasionados se le pedirá al participante salir del sitio arqueológico o bien se realizará la cancelación total del taller.

- Si las condiciones climáticas son un impedimento a realizar el taller, la misma será cancelada por el bienestar y seguridad de los visitantes y equipo de STAFF de Nakepu, Turismo y Fotografía.

7. Políticas y Compromiso con el Medio Ambiente

- Debido a nuestro compromiso con el medio ambiente, les solicitamos no tirar basura en los senderos y utilicen por favor los basureros confeccionados para tal efecto o bien llevarse los residuos.

- Cada participante es responsable de su propio desecho que genere. De preferencia utilizar recipientes reutilizables.

- No se permite la extracción de plantas, animales u otros recursos naturales de los lugares a visitar.

- Transitar únicamente por los senderos o zonas destinadas para uso público y así generar un impacto menor con la biodiversidad, al igual toda fotografía a animales se deben de realizar a una distancia prudente para no alterar su hábitat así como no utilizar flash o bien utilizar un difusor.

- No se permite la manipulación de flora y fauna por temas de seguridad tanto del visitante como del ecosistema a tratar, al igual no se permite la extracción de elementos del lugar a visitar ya sea minerales, flora o fauna.

8. Presentación y Conducta

- La vestimenta de los y las participantes debe de ser referente al lugar a visitar, llevar lentes oscuros para sol, ropa cómoda, tennis montañeras o zapatos cerrados, bloqueador solar, repelente contra mosquitos, jacket impermeable o poncho o sombrilla.

- Está prohibido ingerir bebidas alcohólicas en el lugares a visitar, de ser así se le solicitará a la persona de forma respetuosa que esa acción no está permitida, si la persona no acata la regulación la misma no se le brindará el servicio solicitado. En el caso de que el visitante omita esta regla todo daño hecho a las instalaciones, al guía o a los demás compañeros de gira será cobrado al que contrata los servicios.

- El guía se reserva el derecho de suspender el taller, en caso que la actitud, conducta o acciones de uno o varios miembros del grupo, impidan la operación del taller fotográfico o atente contra los derechos, bienestar, seguridad o disfrute de los otros miembros del grupo así como a los otros visitantes del sitio.

9. Salud y Emergencias

- Es responsabilidad de cada participante, indicar al guía con antelación de posibles problemas de salud por ejemplo presión arterial, problemas de azúcar, alergias de interés, mal de altura, problemas de movilidad, embarazos u operaciones recientes o bien toda condición de importancia a conocer. En el taller el guía o coordinador portara un Botiquín Básico de Primeros Auxilios, sin embargo cada participante deberá de portar su medicamento respectivo recetado por su doctor de ser necesario.

10. Responsabilidad

- Ninguna de las giras diseñadas, induce al peligro o riesgos innecesarios y por esta razón el guía no asume responsabilidad en caso de lesiones, heridas o picaduras originadas por causas naturales relacionadas con la vida silvestre y/o condiciones ambientales, físicas y climáticas de los sitios visitados, sin embargo Nakepu, Turismo y Fotografía posee Póliza de Responsabilidad Civil.

- El guía o coordinador no se hace responsable por pérdidas de vida, lesiones personales, ni por cualquier daño o pérdida de objetos personales o equipo de valor de los participantes, que pudieran suceder durante la realización del taller, por causas como naturales o fuerza mayor.

- Cada participante es responsable de sus objetos de valor, por lo cual Nakepu, Turismo y Fotografía no se hace responsable por pérdida de los mismos o bien por daños que se puedan causar en su visita al lugar.

11. Fotografías

- El guía-instructor a cargo del taller a brindar, mantendrá una cámara fotográfica o dispositivo móvil el cual será utilizado para realizar fotografía y videos de los integrantes del taller, cuyo material sería publicado en nuestra página web y redes sociales, así como algunas fotografías o video para ser material promocional.

- Si los participantes no aceptan el ser captados por estos medios tecnológicos, así como el uso de las imágenes por diversas razones tanto personales como laborales se deberá comunicar a la persona encargada del servicio contratado y el mismo será respetado.

          Cualquier tipo de consultas o modificaciones a este documento será enviado vía correo electrónico o bien por teléfono para valorar dichas acciones pertinentes.